Laboratorio Clínico

En el Laboratorio Clínico estamos orientados a la prestación de servicios en apoyo diagnóstico, con un personal calificado y enfocado a la humanización del servicio, con características de oportunidad y confiabilidad, como soporte a los procesos de asistencia tanto en el ámbito institucional, así como para instituciones externas, basados en la búsqueda de la seguridad y el bienestar del usuario.

Contamos con un equipo humano altamente calificado constituido por bacteriólogas y auxiliares de laboratorio, distribuidas en sedes en Bogotá y cuatro sedes a nivel nacional (Santa Marta, Medellín, Valledupar y Pereira) con el objetivo de brindar accesibilidad y trato humanizado.

Desde la perspectiva tecnológica disponemos de las siguientes herramientas para garantizar a nuestros usuarios una atención confiable y oportuna:

• Un modelo de automatización robótica que garantiza trazabilidad, integralidad y continuidad en el diagnóstico.
• Un sistema de información con equipos interconectados que permiten un adecuado flujo de procesos entre todas las sedes.
• La identificación con código de barras que garantiza que el sistema controle la integralidad de las pruebas solicitadas y con el cual aseguramos los procesos de identificación redundante.
• Con el programa de control de calidad interno y externo garantizamos la confiabilidad de los resultados que gestionamos por medio de la metodología six sigma y control de error total.
• Nuestro laboratorio en las sedes CPO, Calle 98, Castellana y Chapinero funciona las 24 horas, durante todo el año para facilitar la continuidad de la atención en los servicios hospitalarios y de urgencias a nuestros usuarios.

En pro de nuestras metas por hacer del laboratorio un servicio cercano al personal asistencial, hemos realizado procesos de interconexión de los sistemas de información, de forma tal que los resultados son visibles en la historia clínica automatizada tanto institucional como de la aseguradora a la cual proveemos los servicios. Como un valor agregado estos reportes se conservan electrónicamente y es posible consultar el historial de resultados para evaluar el comportamiento de los mismos a través del tiempo.

Para nuestros usuarios hemos desarrollado la opción de consulta directa a sus resultados mediante la página web institucional, www.cpo.com.co

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